سياسة الخصوصية
قائمة — شركة إيليت آي تي
آخر تحديث: 30 مارس 2026
1. من نحن
قائمة هي منصة قوائم طعام رقمية تديرها شركة إيليت آي تي، وهي شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية (السجل التجاري محفوظ لدينا). في هذه السياسة، تشير "نحن" و"لنا" إلى شركة إيليت آي تي، وتشير "أنت" إلى أي شخص يستخدم موقع قائمة أو لوحة التحكم أو صفحات القوائم العامة.
2. ما البيانات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من البيانات:
أ) بيانات الحساب (أصحاب المطاعم)
- الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- اسم المطعم والعنوان والشعار
- محتوى القائمة (الأصناف والأوصاف والصور والأسعار)
- معلومات الدفع والفوترة
ب) بيانات الاستخدام (جميع الزوار)
- أوقات مسح رمز QR وتكرارها
- الصفحات المعروضة وتفضيل اللغة ونوع الجهاز
- الموقع التقريبي (على مستوى المدينة، من عنوان IP)
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
ج) بيانات ملاحظات العملاء
- التقييمات والمراجعات ونطاق الإنفاق (إذا تم تقديمها طوعياً)
3. كيف نستخدم بياناتك
- لتقديم وصيانة منصة قائمة
- لعرض قائمة مطعمك لعملائك
- لإنشاء التحليلات والتقارير لأصحاب المطاعم
- لمعالجة المدفوعات وإصدار الفواتير
- لإرسال إشعارات متعلقة بالخدمة (مثل تجديد الاشتراك، التقارير الأسبوعية)
- لتحسين منصتنا وتطوير ميزات جديدة
- للامتثال للالتزامات القانونية (مثل الفوترة الإلكترونية لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك)
4. الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك بناءً على: (أ) موافقتك عند إنشاء حساب، (ب) الضرورة التعاقدية لتقديم خدماتنا، و(ج) الالتزامات القانونية بموجب القانون السعودي، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائح هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
5. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك البيانات مع:
- معالجات الدفع (مثل ميسر أو تاب) لمعالجة مدفوعاتك بأمان
- مزود المصادقة (Clerk) لإدارة تسجيل الدخول وأمان حسابك
- البنية التحتية السحابية (Convex، Vercel) لاستضافة وتقديم خدماتنا
- مزودو خدمات الذكاء الاصطناعي (OpenAI، Google) لميزات استيراد القوائم وتحسين الصور
- مزودو الاتصالات (Twilio) لتقارير واتساب، إذا اخترت الاشتراك
- الجهات الحكومية عند الطلب بموجب القانون السعودي
6. تخزين البيانات والأمان
يتم تخزين بياناتك على خوادم سحابية آمنة. نستخدم التشفير المعياري للبيانات أثناء النقل (TLS) وفي حالة السكون. يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط. نجري مراجعات دورية لممارسات التعامل مع البيانات. على الرغم من عدم وجود نظام آمن بنسبة 100%، فإننا نتخذ تدابير معقولة تجارياً لحماية معلوماتك.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك طالما أن حسابك نشط. بعد حذف الحساب، نحتفظ بالبيانات لمدة تصل إلى 12 شهراً للامتثال للالتزامات القانونية والضريبية (مثل سجلات ضريبة القيمة المضافة). يتم تخزين تحليلات الاستخدام بشكل مجمع ومجهول الهوية وقد يتم الاحتفاظ بها لأجل غير مسمى. يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.
8. حقوقك (بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي)
لديك الحق في:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك الشخصية
- سحب الموافقة على معالجة البيانات
- طلب نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للنقل
- الاعتراض على معالجة البيانات في ظروف معينة
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على privacy@qayma.com. سنرد خلال 30 يوماً.
9. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية للحفاظ على جلستك وتذكر تفضيل لغتك. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية من جهات خارجية. يتم جمع بيانات التحليلات من جانب الخادم من خلال عمليات مسح QR ومشاهدات الصفحات دون استخدام ملفات تعريف ارتباط التتبع في المتصفح.
10. خصوصية الأطفال
خدمتنا مخصصة لأصحاب المطاعم وعملائهم البالغين. لا نجمع بيانات من الأطفال دون سن 18 عاماً عن قصد. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات من قاصر، يرجى الاتصال بنا فوراً.
11. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني للمستخدمين المسجلين. يشير تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى إلى أحدث مراجعة.
12. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا على: